來源：隨州市企業(yè)管理咨詢培訓中心  更新時間：2025-03-18 15:47:36

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2018年1月31日起，星秀恩星秀恩他擔任萬科公司總裁、首席執(zhí)行官迄今。

阿里文化是狼性十足的文化，座被有些部分是我初出社會還不能接受消化的，但以下這些卻是我最實在真切的感悟。拿一個活動來說，前任簡單說下流程：前任第一步：老板首先會跟你敲定KPI，包括但不限于日均或峰值訂單數(shù)、客單價、ROI、留存等;第二步：拿到KPI首先做的就是策劃方案想文案;第三步：如果有新的頁面和產(chǎn)品需求，就畫Demo理邏輯給到產(chǎn)品關(guān)聯(lián)到設(shè)計和開發(fā)資源;第四步：同步定好招商的規(guī)則和目標給到行業(yè)同學;第五步：通?；顒拥膐wner也作為項目經(jīng)理的角色，接下來就是跟進度→審質(zhì)量→反饋，直到完成最后驗收;第六步：活動上線后，需要實時關(guān)注各項數(shù)據(jù)指標，流量、轉(zhuǎn)化、銷量，對應到相應環(huán)節(jié)做優(yōu)化，如文案、圖片的優(yōu)化、商品排序調(diào)整、紅包發(fā)放監(jiān)控等;第七步：活動結(jié)束后，保證恢復常態(tài)運營，接下來就是根據(jù)數(shù)據(jù)做復盤分析，提煉優(yōu)缺點，為下一次活動贊經(jīng)驗。

這些都是運營要做的事，星秀恩我涉獵的方面稍微廣一些，細分來看，其實包含了三個崗位：內(nèi)容運營、活動運營、產(chǎn)品運營，提煉這幾個崗位的側(cè)重點。2、座被我的具體工作內(nèi)容主管常笑稱我們是整個業(yè)務(wù)部的腦子，座被只有我們想好了做什么，怎么做，形成了方案規(guī)劃，才能將需求準確的提到具體部門，大家分工協(xié)作，項目才能動工。活動結(jié)束后我超額完成了KPI，前任通過數(shù)據(jù)分析，復盤時總結(jié)了活動成功的關(guān)鍵因素，下次活動繼續(xù)沿用，也發(fā)現(xiàn)了存在的問題，下次改進。

看下面這種不算復雜的圖，星秀恩好歹我也是學過管理信息系統(tǒng)，用流程圖的形式理了理指標之間的作用關(guān)系，影響因素和對應的責任部門。總結(jié)來說，座被就是流量進入到客戶端后就會有分流，我們需要看的就是各個點擊入口和各條操作路徑的流量流失情況，包括用戶下單、付款的購買轉(zhuǎn)化。

想象一下，前任運營之瑣碎也就是我常常暴走不想做運營的原因。

作為需求方，星秀恩需要與產(chǎn)品、設(shè)計、開發(fā)同學溝通，保證需求不變形，實現(xiàn)最終效果。但是這邊有一個誤區(qū)，座被那就是有些創(chuàng)業(yè)團隊一上來就想去做整個省市級市場的產(chǎn)品，結(jié)果得不償失。

我最近在一個峰會上碰到一個創(chuàng)業(yè)團隊，前任三句話不離“房卡模式”，但從他給我的BP可以看出，其有效的經(jīng)銷商尚不足1%。在這段時間的觀察中，星秀恩我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)在送用戶房卡拉攏消費者，這種情況如果持續(xù)下去，必定兩敗俱傷。

之前媒體也有過這方面的報道：座被去年初，黑客攻擊多家網(wǎng)游公司致其服務(wù)器癱瘓，幫助玩家獲取游戲獎勵牟利，造成每家網(wǎng)游公司日損失近300萬元。那么這么大容量的市場，前任是否意味著棋牌游戲創(chuàng)業(yè)者可以輕松挖掘到“第一桶金”?我看未必