來源：隨州市企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)中心  更新時間：2025-01-15 03:39:54

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頻繁”　　每一位參與這項公益活動的人都發(fā)自內(nèi)心地支持LifeWater的“半瓶水”。

 群脈首先新媒體所需的超高流量和所擁有的龐大數(shù)量級的受眾對一個極其健壯的功能系統(tǒng)的需求很強，換領(lǐng)只有功能健全的大數(shù)據(jù)支持與分析平臺，換領(lǐng)才可以保障正常的業(yè)務(wù)運營并降低系統(tǒng)風(fēng)險發(fā)生的概率。業(yè)務(wù)模式從最初的微信公眾號人氣推廣轉(zhuǎn)移到現(xiàn)在的精品內(nèi)容電商運營，導(dǎo)不斷刷的運旨在將內(nèi)容運營積聚的流量實現(xiàn)最大的銷售轉(zhuǎn)化。

然而受創(chuàng)業(yè)公司起點低，指標(biāo)拯救成本預(yù)算有限等現(xiàn)實因素的制約，指標(biāo)拯救尋找第三方SCRM公司進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作則為最優(yōu)選擇;其次，在實時性互動方面，新媒體是以數(shù)字信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互動傳播為特點，是一個能做到有效互動、深度反饋、數(shù)據(jù)營銷的全新平臺，因此擁有一個能夠?qū)崟r互動和響應(yīng)并與用戶精準(zhǔn)溝通的SCRM平臺非常有必要。類似高曉松的“曉說”、快頂“秦朔的朋友圈”、快頂咪蒙、papi醬、羅振宇的“羅輯思維”等網(wǎng)紅的專業(yè)化運作方式將成為內(nèi)容的主流生產(chǎn)方式，同時也有像“一條”這樣的主打生活短視頻的互聯(lián)網(wǎng)新媒體，不斷以創(chuàng)新有趣的內(nèi)容塑造和鞏固自媒體公信力。由媒體創(chuàng)業(yè)想到的那些事目前，不住大部分以內(nèi)容管理為出發(fā)點的創(chuàng)業(yè)公司要想實現(xiàn)快速在市場上立足和實現(xiàn)業(yè)務(wù)快速增長，不住最關(guān)鍵的問題則是用戶導(dǎo)向和差異化產(chǎn)品，歸根結(jié)底則是解決粉絲流量的問題，從而更加有效和有目的性地進行用戶管理，特別是對于在當(dāng)今雨后春筍般誕生的自媒體創(chuàng)業(yè)公司，“一條”的經(jīng)驗可以說具有很大的借鑒意義，我們可以從中窺視出客戶管理在新媒體行業(yè)運用中的一些顯著特點。

通過深挖內(nèi)容管理與大數(shù)據(jù)采集兩大核心領(lǐng)域，營商員工群脈SCRM助力“一條”以核心功能模塊構(gòu)建為基礎(chǔ)，營商員工以微信服務(wù)端口為起點，逐步打造精細化會員管理機制，成功實現(xiàn)了龐大數(shù)量級的粉絲系統(tǒng)化管理，帶來了銷售額的顯著性增長，為“一條”在自媒體乃至整個新媒體領(lǐng)域樹立起行業(yè)標(biāo)桿起到了巨大的推動作用。 群脈SCRM新媒體解決方案新媒體中的佼佼者——獨樹一幟的“一條” 一條如上所述，基層“一條”正是在此趨勢下應(yīng)運而生，基層在微信公眾號上以每天八條的節(jié)奏，發(fā)布原創(chuàng)短視頻，其以鏡頭緩慢，趨于靜態(tài)，強調(diào)布景與擺設(shè)的雜志化視頻，明顯區(qū)隔于其他視頻節(jié)目。

 群脈：頻繁內(nèi)容管理+大數(shù)據(jù)采集對于“一條”這樣的創(chuàng)業(yè)新媒體平臺，頻繁時間與機會成本則是上升發(fā)展的最大瓶頸，為了解決這個問題，同時更好地管理線上龐大的用戶，“一條”攜手群脈SCRM打造會員管理新玩法，構(gòu)建微信用戶活躍度采集，菜單管理關(guān)鍵字回復(fù)，內(nèi)容管理等模塊，運用大數(shù)據(jù)建立“用戶畫像”，幫助“一條”更深層次的了解每一位客戶，為客戶提供更個性化的產(chǎn)品和更高質(zhì)量的服務(wù)，同時利用和激發(fā)老客戶的社會影響力，擴充更多新流量，實現(xiàn)廣泛的線上推廣、引流和流量變現(xiàn)，并運用標(biāo)簽對客戶進行分組管理，最終達到精細化運營和場景化銷售。

新媒體以社會化媒介為基礎(chǔ)，換領(lǐng)將內(nèi)容的創(chuàng)作與分發(fā)進行了有效社會化分工，換領(lǐng)特別是在讀者的興趣取向研究方面，需要成熟的SCRM平臺持續(xù)捕捉客戶數(shù)據(jù)，實時地去創(chuàng)造、定制和推送一些更符合讀者口味的、最優(yōu)化的內(nèi)容。導(dǎo)不斷刷的運著名的領(lǐng)導(dǎo)力大師諾爾·蒂奇把講出來教別人稱之為領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素之一——可教。

確實，指標(biāo)拯救互聯(lián)網(wǎng)讓知識來得那么容易，知之為知之很方便，很多人都以為知之等于學(xué)會，知之越多，學(xué)會越多，于是碎片化學(xué)習(xí)大行其道。寫，快頂一個方面是不管是聽，快頂還是讀，都盡可能寫下來，特別是自己的思考和結(jié)論，還要和自己過去的經(jīng)驗結(jié)合起來，要善于在思想中寫出來，也就是反思。

另外，不住碎片化學(xué)習(xí)還催生了另外兩種流行的學(xué)習(xí)模式，不住一是跨界王式學(xué)習(xí)，比如：文科生敢于充當(dāng)理工科專家，大談人工智能的技術(shù)實現(xiàn)，以跨界為榮，嘲笑學(xué)術(shù)界的保守。讀，營商員工也就是閱讀，閱讀書籍，閱讀各種文章，在大量閱讀中形成自己的觀察和觀點。