來(lái)源：隨州市企業(yè)管理咨詢(xún)培訓(xùn)中心  更新時(shí)間：2024-12-26 10:49:06

---

同時(shí)也建議您用自己的人寫(xiě)高質(zhì)量文章，央行因?yàn)樽约簩?duì)自己的產(chǎn)品(業(yè)務(wù))會(huì)更了解。

您可以根據(jù)【科利客提】提供的用戶操作錄像和熱力圖，人民將放棄購(gòu)物的客戶找出來(lái)，分析他們的購(gòu)物體驗(yàn)。比如說(shuō)有些國(guó)際訪客無(wú)法在國(guó)內(nèi)的某些網(wǎng)站購(gòu)物，央行由于他們的電話號(hào)碼不是國(guó)內(nèi)的，不滿足結(jié)賬表單中的電話輸入項(xiàng)目驗(yàn)證規(guī)則。

4.做一個(gè)好的退款保證，人民一定要明確不含糊客戶面對(duì)虛擬的電子商務(wù)網(wǎng)站，人民總會(huì)擔(dān)心買(mǎi)來(lái)的鞋子不適合自己腳的大小怎么辦？您可以參考Zappos.com網(wǎng)站，提供365天免費(fèi)退貨的服務(wù)。目前，央行電商中很多采用了免運(yùn)費(fèi)的措施，您也應(yīng)該嘗試一下免運(yùn)費(fèi)。2.建立多步驟付款過(guò)程比如說(shuō)將客戶輸入郵件地址和其他付款信息分開(kāi)，人民這樣就算客戶在付款途中放棄。

另一方面，央行多步驟多頁(yè)面表單比單獨(dú)長(zhǎng)表單的轉(zhuǎn)化率要高，因?yàn)槊恳粋€(gè)步驟頁(yè)面中涉及的表單項(xiàng)目相對(duì)比較少，適合訪客填寫(xiě)心理。人民很多是由于用戶體驗(yàn)做的不夠引起的。

這么做的好處是，央行一方面可以降低購(gòu)物車(chē)放棄率，最低限度您可以獲得這些客戶的聯(lián)系方式。

面對(duì)高購(gòu)物車(chē)放棄率，人民事實(shí)上您不是束手無(wú)策。第一類(lèi)，央行小站以及自媒體站，這是首當(dāng)其沖的一個(gè)群體。

悲劇的是，人民百度還是不受新媒體人待見(jiàn)，只能眼看著今日頭條、UC訂閱號(hào)等新媒體平臺(tái)呼嘯前進(jìn)，差距愈來(lái)愈大，流量越分越散。這可能也算是百度高明的地方，央行這些雞肋的小站、央行自媒體站圈太多了影響用戶體驗(yàn)、降低粘性，索性趁機(jī)清理門(mén)戶，只把那些“優(yōu)質(zhì)”站點(diǎn)籠絡(luò)過(guò)來(lái)就行了

常見(jiàn)問(wèn)題解答：人民問(wèn)：人民松松軟文頻道里的新聞源還能用嗎?答：能，百度的人已經(jīng)給了明確答復(fù)：原來(lái)老的、優(yōu)質(zhì)的新聞源站，會(huì)直接進(jìn)入VIP俱樂(lè)部，影響并不會(huì)太大，所以這些站的搜索展示結(jié)果基本不變。(2)對(duì)廣告主來(lái)說(shuō)，央行投放軟文不好選擇了，但選擇非新聞源站也有機(jī)會(huì)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)展示了。