來源：隨州市企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)中心  更新時(shí)間：2024-12-23 10:22:20

---

“我們管供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的總監(jiān)，不懂他去哪兒都是老板法拉利接送，兩三家追著他談。

從渠道制到買手制，人情樂淘內(nèi)部結(jié)構(gòu)大調(diào)整，整個(gè)供應(yīng)鏈換血，無異于一次重生。而現(xiàn)實(shí)之中，世故樂淘也被大環(huán)境所困擾。

這家由華人小伙謝家華創(chuàng)辦的網(wǎng)站，有多2007年銷售額超過8億美元，占美國鞋類網(wǎng)絡(luò)市場30億美元的四分之一。2012年6月，不懂樂淘一口氣推出了恰恰、樂薇、茉希、邁威、斯伽五個(gè)自由品牌。”2011年，人情樂淘網(wǎng)正處在最頂峰的時(shí)期，網(wǎng)站訪問量與銷售額均排在國內(nèi)鞋類市場第一名，而它的CEO畢勝卻在中歐商學(xué)院講了上述一番話。

畢勝是一個(gè)工作非常拼命的人，世故據(jù)說累出了心臟病，世故辦公桌和出差包里隨時(shí)放著速效救心丸;他也是一個(gè)執(zhí)行力極強(qiáng)的人，每次發(fā)現(xiàn)問題，都會(huì)第一時(shí)間努力糾正;不管人脈還是資金，他都不缺……但自畢勝創(chuàng)業(yè)以來，似乎總有個(gè)怪圈：開端總是讓人充滿期待，卻在不久之后問題頻出……史玉柱曾說：“一個(gè)企業(yè)付出最大的成本、最大的浪費(fèi)并不在于他的實(shí)際操作，實(shí)際上決策失誤所付出的代價(jià)是最高的。玩了不久就膩了，有多全是在家睡覺、看電視。

還有第三類人，不懂這類用戶非常“友好”，不懂通常選擇在線支付，也不拒收，也不郵磚，而是在穿到質(zhì)保期前，拿著電吹風(fēng)對著1000多元的鞋吹半個(gè)小時(shí)，直到鞋底開膠，再要求退貨。

雖然中國有3億兒童，人情卻不具備購買玩具的文化，玩具一般是孩子拽著父母在超市或者商場買，中國的父母更愿意給孩子報(bào)各種培訓(xùn)班。對此，世故有棵樹公司表示，世故在接到國家質(zhì)檢總局發(fā)布的警示通報(bào)后，已經(jīng)在第一時(shí)間將日本食品全線下架，并對此前售出的不符合通報(bào)的卡樂比麥片進(jìn)行追回，向客戶表達(dá)誠摯的歉意，并已在著手進(jìn)行賠付。

隨后，有多互動(dòng)百科發(fā)布聲明：誠懇道歉，立刻整改。但是這些閃頻是肉眼不能輕易察覺到的，不懂但如果長期使用，就會(huì)造成視覺疲勞，甚至頭痛。

目前，人情部分被曝光的企業(yè)已經(jīng)在陸續(xù)解決相關(guān)的問題，另外監(jiān)管和執(zhí)法部門也在進(jìn)一步的調(diào)查中。2017年3月15日，世故由央視聯(lián)合政府部門為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益而舉辦的3·15公益晚會(huì)如期而至。